Återbetalningspolicy

Fraktpolicy

Vi på Pärlans Hantverk packar och skickar alla beställningar med stor omsorg.

Behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits.

Leveranstid
Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar beroende på fraktbolag och destination.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Fraktbolag
Vi skickar vanligtvis med PostNord eller annat lämpligt fraktbolag.

Förseningar
Under högsäsong eller vid hög belastning kan leveransen ta något längre tid.

Returpolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp från Pärlans Hantverk.

Returrätt
Du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning.

Villkor för retur

  • Produkten måste vara i originalskick

  • Produkten får inte vara använd eller skadad

  • Produkten ska returneras i originalförpackning om möjligt

Returfrakt
Kunden står normalt för returfrakten om inget annat avtalats.

Skadade produkter
Om din vara har skadats under transporten, kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Kontakt

Om du har frågor om frakt eller retur är du välkommen att kontakta oss:

Telefon 0700425496